Как общаться с коллективом, чтобы получать мощные результаты в бизнесе

Как общаться с коллективом, чтобы получать мощные результаты в бизнесе

Май 26, 2016
kak-obshhatsya-s-kollektivom-chtoby-poluchat-moshhnye-rezultaty-v-biznese

Любите общаться и находить общий язык с людьми? В бизнесе (да и вообще везде) важно обладать этим навыком. Манера и умение общения отличает хорошего лидера от дилетанта.

Недаром говорят: «Важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите».

Навык общения с людьми помогает находить ответы на вопросы, улаживать недоразумения, стимулирует благоприятную и продуктивную атмосферу в коллективе. В такой атмосфере задачи решаются быстро и приносят положительные результаты. Научитесь общаться с вашим коллективом и вы будете удивлены тому, как гладко пойдут дела.

20 правил, чтобы отточить умение общаться с коллективом и наладить плодотворный контакт

1. Проводите открытые заседания

Этот подход по-прежнему остаётся одним из основных методов взаимодействия и общения с коллективом. Люди могут не только слышать, но наблюдать и чувствовать вас.

2. Пишите электронные письма

Письмо — универсальный инструмент. Этот маленький помощник оперативно передаст ваше послание, не отвлекая членов команды от работы.

3. Встречи тет-а-тет

Исследования показали, что некоторые люди лучше усваивают информацию, когда вы лично беседуете с ними. Убедитесь, что вы поддерживаете зрительный контакт при разговоре — это очень важно.

4. Делайте презентации

Многие люди лучше воспринимают информацию, когда видят картинки и слышат звук. Используйте инструменты, например, такие как Power Point, Prezi, Keynote и другие для презентации вашего месседжа.

5. Общение через обучение

Люди любят узнавать что-то новое. Ваше обучение должно быть адаптировано к общению с членами вашей команды. Это отличный способ общения в коллективе и работы с командой.

6. Покажите серьёзность и доверие

Люди замечают, когда с ними обращаются не серьёзно или не испытывают к ним доверия. Они отплатят той же монетой. Уважайте, проявляйте серьёзное отношение и доверие к членам вашей команды, в противном случае зачем вам в команде люди, которым вы не доверяете и с которыми чувствуете дискомфорт?

Работа в команде строится на доверии. Чтобы доверять, помните, что нет неуязвимых.— Патрик Ленсиони

7. Говорите просто

ЧИТАТЬ  Каким бизнесом заняться [2 варианта пути]

Не усложняйте. Называйте вещи своими именами. Не бойтесь использовать сленг, где это уместно. Главное, чтобы общение для всех было комфортным и понятным.

8. Используйте визуальные образы

Поместите визуальный образ вашего месседжа на доступном и видном всем членам команды месте. Это поможет усилить сказанное и отпечатается в памяти людей.

9. Слушайте

Бог дал нам два уха и только один рот (да, заезженная фраза, но тут уместна). Слушайте членов вашей команды, не перебивайте, помогайте им преодолевать сложности, с которыми они сталкиваются. Поощряйте людей делиться информацией и высказывать своё мнение, без боязни быть осмеянными или непонятными.

10. Используйте язык тела

Использование языка тела даст лучшее понимание сказанного вами. Зрительный контакт, рукопожатие или взгляд помогут донести сообщение быстрее и нагляднее. Хотите узнать об этом больше? Вот пару книг, которые освещают  тематику: Аллан Пиз «Язык телодвижений», Джек Шафер, Марвин Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб».

11. Делайте то, что говорите

Если вы просто говорите, велика вероятность того, что человек уже скоро забудет ваш месседж, однако, если вы закрепите сказанное делом и покажете пример — это повлечёт за собой реакцию и многократно увеличит шансы усвоить сказанное. Это мощный инструмент коммуникации с вашей командой.

12. Играйте голосом

В зависимости от тембра голоса одна и та же фраза может иметь совершенно различное значение. Убедитесь, что вы используете нужный тембр для донесения сообщения, в противном случае, вы рискуете быть неправильно понятым.

13. Избегайте повторов

Если вы хотите, чтобы члены вашей команды эффективно и без затягивания выполняли поставленные задачи, соберите их вместе, чётко определите цели и пути их достижения. Уточните, какие есть вопросы, убедитесь, что все всё поняли.

14. Создайте благоприятную атмосферу

ЧИТАТЬ  7 вещей, которые нужно сделать уже сегодня, чтобы зарабатывать больше денег

Создайте условия, при которых человек сможет открыться и без стеснения высказать свою точку зрения. Избегайте напряжённой среды и чрезмерно интенсивного общения, которое может быть неверно истолковано.

15. Иронизируйте

Не бойтесь отпускать дружеские шутки и приколы. Доказано, что этот метод позволяет лучше воспринимать информацию. Однако, не следует переусердствовать, ведь вы не клоун (лично против клоунов ничего не имею).

16. Выражайтесь ясно и понятно

Чёткое и ясное изложение материала при общении c вашей командой облегчает его понимание и указывает на быстрые пути решения поставленной задачи. Учитесь чётко формулировать мысли и цели.

17. Не мямлите

Все члены вашей команды должны одинаково правильно вас понимать. Не заставляйте их прислушиваться и переспрашивать друг у друга, что вы сказали. Вы можете быстро говорить или бормотать, и думать, что всё ок, когда все просто делают вид, что слушают. Не допускайте этого.

18. Стимулируйте обратную связь

Мало просто говорить. Придумайте способы для получения обратной связи (это может быть письмо или небольшое выступление члена команды), чтобы можно было измерить усвоение сказанного вами и внести корректировки и улучшения при необходимости.

19. Жестикулируйте

Возможно, Адольф Гитлер не самый лучший пример, но надо отдать должное, он умел убеждать людей и нередко прибегал к своим пропагандам вкупе с активным жестикулированием. Жестикулируйте при общении. Жесты многократно усиливают сказанное. Главное, не переусердствовать, размахивая руками, и не сносить всё на своём пути.

20. Будьте признательны

После каждого общения или личного диалога с членами вашей команды благодарите их за уделённое вам время. Для вас это не будет стоить ничего, но этим вы проявите вежливость и уважение к людям.

Команда — мощный организм, который способен на многое, когда все её члены работают как единое целое.

Знаете рабочие методы как общаться с коллективом? Поделитесь в комментариях ниже.

Поделиться

ПОДПИШИСЬ И ПОЛУЧАЙ, ТОЛЬКО ПОЛЕЗНЫЕ ЗНАНИЯ!

Подписчики получают лучший авторский контент для вас